為提高自身學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力，豐富自身經(jīng)歷，響應(yīng)大學(xué)生下鄉(xiāng)、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的號(hào)召，青島恒星科技學(xué)院學(xué)子楊鑫宇利用寒假假期時(shí)間2024年1月26日---2024年2月4日在遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)鑫家樂(lè)生鮮超市進(jìn)行兼職鍛煉，積極奉獻(xiàn)自己，選擇參加寒假“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)鍛煉自己。
社會(huì)實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，此次社會(huì)實(shí)踐讓學(xué)生走出校園，走進(jìn)社會(huì)，接觸社會(huì)，鍛煉自身的才能，拓展自己的視野。及早深入社會(huì)有助于大學(xué)生提前體驗(yàn)一下步入社會(huì)的感覺(jué)，還可以以此來(lái)鍛煉自己、提升自我，為將來(lái)的工作與生活做更充分的準(zhǔn)備。
實(shí)踐的目的是理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)于社會(huì)、國(guó)情和學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景的了解。通過(guò)實(shí)地動(dòng)手、思考解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使其開(kāi)闊視野、鞏固理論知識(shí)、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、提高綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力；增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。
這次的社會(huì)實(shí)踐我回到了我的家鄉(xiāng)遼寧省沈陽(yáng)市的一家生鮮超市進(jìn)行兼職鍛煉，在這次兼職鍛煉中讓我體驗(yàn)了不同職業(yè)的工作日常，在兼職鍛煉中體驗(yàn)人生百態(tài)，體驗(yàn)勞動(dòng)人民的辛苦。

圖為楊鑫宇同學(xué)進(jìn)行超市電子秤的收款學(xué)習(xí)圖

圖為楊鑫宇同學(xué)進(jìn)行商品價(jià)格解答顧客圖

圖為楊鑫宇同學(xué)進(jìn)行收銀收款圖
 
通過(guò)參加本次實(shí)踐活動(dòng)，讓我知道了作為一名銷(xiāo)售人員，要理解市場(chǎng)規(guī)則和社會(huì)規(guī)則。人情往來(lái)是社會(huì)規(guī)則，利益往來(lái)是市場(chǎng)規(guī)則。銷(xiāo)售不要試圖做著利益往來(lái)的事情，但是是抱著建立情感鏈接的目的。而且要分清什么行為是人情往來(lái)，什么行為是利益往來(lái)。給客戶(hù)申請(qǐng)優(yōu)惠，本質(zhì)是利益往來(lái)，不能建立情感鏈接。
當(dāng)我們銷(xiāo)售一種商品時(shí)，首先我們必須對(duì)商品有一定的了解程度，充足的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備可以讓我們?cè)阡N(xiāo)售中面對(duì)顧客一列問(wèn)題，比如食品的出廠日期、保質(zhì)期等，這都是作為食品銷(xiāo)售最基本的知識(shí)，這些基本知識(shí)可以讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi)。
銷(xiāo)售和收銀都是與顧客以商品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言必須合理的當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理并且清晰明了同時(shí)讓老年消費(fèi)者感受到親和力，通過(guò)自己的語(yǔ)言魅力讓顧客了解商品，在面對(duì)顧客具體問(wèn)題時(shí)更加保持好良好心態(tài)，不能自亂手腳，語(yǔ)無(wú)倫次。在大型商超中每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及道德素質(zhì)的不同，會(huì)讓我在工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須具備良好心里素質(zhì)和心態(tài)，盡可能不和顧客發(fā)生不愉快的事情，但面對(duì)胡攪蠻纏，毫無(wú)道德之心的顧客也盡可能不惹自己不愉快，及時(shí)與上級(jí)主管溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。有的時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們也不要?dú)怵H，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)、及時(shí)自我總結(jié)、自我提高。
商超的工作是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這樣的生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己的性格得到磨練。銷(xiāo)售是一種服務(wù)性工作，要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，面對(duì)顧客才可以從容并且有一定的耐心。這才是做為商超工作人員應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。不論做什么事，態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作，要有服務(wù)他人的意識(shí)，服務(wù)他人的態(tài)度，用自己的耐心、親和力去換取他人的舒心。“己所不欲勿施于人”。作為一名服務(wù)人員在服務(wù)他人時(shí)不能把自己的情緒帶入工作中，壞的情緒也會(huì)渲染到顧客；反過(guò)來(lái)思考，當(dāng)我們作為一名顧客時(shí)也不要將自己的情緒帶給服務(wù)人員，體諒他人，也給別人一個(gè)親和力。短暫的商超工作讓我在勞累中得到了快樂(lè)，在汗水中得到了歷練，我覺(jué)得自己的能力、素養(yǎng)得到了一定的提升，達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，作為一名學(xué)前教育的學(xué)生，我更加認(rèn)為自己的耐心、反應(yīng)能力得到了提升，這讓我面對(duì)未來(lái)殘酷的就業(yè)壓力也不那么恐慌，我想，這應(yīng)該是我這個(gè)假期收獲最大的一件事。
 “艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干〞 通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了這個(gè)社會(huì)，開(kāi)闊了自己的視野，增長(zhǎng)了自身的才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了我自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，使我對(duì)自己有了更明確和清晰的目標(biāo)，也知道了我自己將來(lái)該往哪個(gè)方面努力，同時(shí)增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，不斷豐富自身，提高自身的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名大學(xué)生，我深深地感觸到社會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后還能有機(jī)會(huì)能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，因?yàn)檫@種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們?cè)诖髮W(xué)校園的社團(tuán)生活中所無(wú)法比擬的，只有在真正的社會(huì)環(huán)境里參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，體驗(yàn)真實(shí)的社會(huì)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉和提高，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)際實(shí)踐中，才能使自己成為真正有用于社會(huì)的大學(xué)生。
我認(rèn)為商超工作這些事情十分瑣碎，沒(méi)有什么實(shí)際意義也非常簡(jiǎn)單，但換個(gè)角度去想，這些重復(fù)、微小、細(xì)致且不被人所注意的工作也需要耐心去對(duì)待，一個(gè)社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)一個(gè)又一個(gè)螺絲釘在崗位上的堅(jiān)持與努力。行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)。理論學(xué)習(xí)只有植根于實(shí)踐的土壤，以滴水之功篤學(xué)篤行，才能煥發(fā)出強(qiáng)大的活力，達(dá)到知行合一的效果。通過(guò)這次"返家鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐，我不僅對(duì)勞動(dòng)人民的辛苦有了親身認(rèn)識(shí)，而且與本科在校學(xué)習(xí)的自己相比，此時(shí)的我對(duì)未來(lái)有了更清晰的認(rèn)知與規(guī)劃，日后既要積累儲(chǔ)備理論知識(shí)，又要提升實(shí)踐能力，有效培育自身的核心能力。
青年學(xué)子志在四方，但無(wú)論走得多遠(yuǎn)，都不能忘記來(lái)時(shí)的路，這條路的起點(diǎn)便是家鄉(xiāng)。家鄉(xiāng)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，但它永遠(yuǎn)是溫暖而美好的，實(shí)踐是青年學(xué)子服務(wù)社會(huì)的一種有效途徑，而服務(wù)家鄉(xiāng)則是新時(shí)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。相信新時(shí)代青年定能扎根家鄉(xiāng)筑夢(mèng)美好未來(lái)，以青春奮斗繪就家鄉(xiāng)壯美藍(lán)圖。