黨的十八大以來,習(xí)近平總書記作出一系列重要指示,規(guī)劃部署國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè),指出要“讓所有老年人都能有一個(gè)幸福美滿的晚年”。為踐行習(xí)近平總書記關(guān)于老年人關(guān)懷的教誨,7月16日上午,長(zhǎng)安大學(xué)赴陜西榆林“農(nóng)墨重彩繪藍(lán)圖·鄉(xiāng)輔鄉(xiāng)成促振興”暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)前往陜西省榆林市榆陽區(qū)流水溝村康養(yǎng)中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
圖為實(shí)踐隊(duì)員在康養(yǎng)中心入口前合影留念(郝毅攝)
康養(yǎng)中心工作人員詳細(xì)闡述了康養(yǎng)中心的服務(wù)模式、當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃?叼B(yǎng)中心作為現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系中的重要組成部分,其服務(wù)模式的構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)狀況的優(yōu)化以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的制定,不僅體現(xiàn)了對(duì)老年人群體需求的深刻洞察,更是對(duì)黨和國(guó)家關(guān)于老齡工作方針政策的具體實(shí)踐。通過工作人員所闡述的內(nèi)容,隊(duì)員們?nèi)娑?xì)致地感受到康養(yǎng)中心在提升老年人生活質(zhì)量、促進(jìn)老年人身心健康方面的努力與成就。
服務(wù)模式康養(yǎng)中心的服務(wù)模式往往融合了醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、娛樂、教育等多元化元素,形成了一種全方位、個(gè)性化的服務(wù)模式。這種模式強(qiáng)調(diào)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”,即在提供基本生活照料的基礎(chǔ)上,融入專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和健康管理,確保老年人在享受舒適生活的同時(shí),也能得到及時(shí)的健康監(jiān)測(cè)和疾病防治。此外,根據(jù)老年人的興趣愛好和個(gè)性化需求,康養(yǎng)中心還會(huì)定期舉辦各類文化、娛樂活動(dòng),豐富老年人的精神文化生活。
圖為實(shí)踐隊(duì)員參觀康養(yǎng)中心餐廳(吳雪萍攝)
設(shè)施設(shè)備與便民措施康養(yǎng)中心內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備和便民措施,充分體現(xiàn)了對(duì)老年人生活需求的細(xì)致關(guān)懷。棋牌室、閱讀室等休閑娛樂設(shè)施為老年人提供了交流互動(dòng)、豐富精神生活的平臺(tái);公益理發(fā)服務(wù)、定期體檢等便民措施則讓老年人在日常生活中感受到便捷與關(guān)懷。這些舉措不僅提升了老年人的生活質(zhì)量,也增強(qiáng)了他們的歸屬感和幸福感。
圖為一名老人在公益理發(fā)區(qū)理發(fā)(吳雪萍攝)
當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況在運(yùn)營(yíng)方面,康養(yǎng)中心注重提升服務(wù)質(zhì)量和效率,通過引入智能化管理系統(tǒng)、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等措施,不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度。同時(shí),康養(yǎng)中心還積極與社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等外部資源建立合作關(guān)系,形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好局面,為老年人提供更加便捷、高效的服務(wù)。
長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,康養(yǎng)中心通常有著清晰的規(guī)劃和愿景。一方面,將繼續(xù)深化“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)模式,探索更加高效、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)方式;另一方面,將加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),提升服務(wù)環(huán)境品質(zhì),打造更加溫馨、舒適的居住空間。同時(shí),康養(yǎng)中心還將注重品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣,擴(kuò)大知名度和影響力,吸引更多老年人及其家庭選擇康養(yǎng)中心作為理想的養(yǎng)老之地。
實(shí)踐隊(duì)員們還走進(jìn)老人的房間參觀房?jī)?nèi)設(shè)施并對(duì)老人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的采訪。老人和工作人員一起為成員們介紹了房?jī)?nèi)設(shè)施,尤其著重介紹了在房間的臥室、客廳以及衛(wèi)生間均設(shè)有與醫(yī)護(hù)室相連的按鈕以便醫(yī)護(hù)人員可以及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。通過老人的介紹,成員們更加深刻地了解到該康養(yǎng)中心不僅滿足了老年人居住的基本需求,更前瞻性地考慮到各種潛在的不確定因素與突發(fā)狀況,確保每位老人能夠在此“安心居住,舒心生活”。
圖為實(shí)踐隊(duì)員參觀老人房間(馬怡韋攝)
圖為老人正在為隊(duì)員們介紹房間(馬怡韋攝)
在深入探訪康養(yǎng)中心后,團(tuán)隊(duì)成員們深受觸動(dòng),見證了康養(yǎng)中心以專業(yè)、細(xì)致的服務(wù),為老年人營(yíng)造了一個(gè)溫馨、和諧的生活環(huán)境?叼B(yǎng)中心所做的一切努力,都是對(duì)習(xí)近平總書記關(guān)于老年人關(guān)懷教誨的深刻理解和堅(jiān)定踐行。通過不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)等措施,康養(yǎng)中心正努力為老年人營(yíng)造一個(gè)幸福、安康的晚年生活環(huán)境,讓每一位老年人都能感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)愛,真正實(shí)現(xiàn)“讓所有老年人都能擁有一個(gè)幸福美滿的晚年”的目標(biāo)。
隊(duì)員們紛紛表示這里不僅是身體的養(yǎng)護(hù)之地,更是心靈的慰藉之所,體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)老年群體的深切關(guān)懷與尊重。此次實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)化了我們對(duì)老齡化社會(huì)問題的認(rèn)識(shí),也激勵(lì)我們未來在更多領(lǐng)域?yàn)槔夏旮l碡暙I(xiàn)力量,共同構(gòu)建更加和諧、包容的社會(huì)環(huán)境。