暑期銀行行，志愿心相印
撰稿人：外23（6）商務(wù)英語 朱琳
我是朱琳，為展現(xiàn)外院學(xué)子在社會(huì)服務(wù)中成長的精神風(fēng)貌，為進(jìn)一步提高對社會(huì)責(zé)任感的深刻探索，我積極參與了以“團(tuán)聚青春活力，就業(yè)引航未來”為主題的就業(yè)崗位踐習(xí)活動(dòng)，于7月16日，在社區(qū)附近的江都農(nóng)村商業(yè)銀行進(jìn)行暑期志愿活動(dòng)。在此期間，我不僅近距離觀察了金融行業(yè)的運(yùn)作，還在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了責(zé)任、耐心和溝通。     
 
                  
 
在銀行的志愿服務(wù)中，我主要負(fù)責(zé)大堂引導(dǎo)，為客戶提供準(zhǔn)確的幫助，以飽滿的精神迎接每一位客戶。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)指導(dǎo)操作，為不熟悉電子設(shè)備和線上業(yè)務(wù)流程的客戶信息講解及指導(dǎo)。這不僅需要對銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有深入的了解，更需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。

                  
 
值得一提的是，江都農(nóng)村商業(yè)銀行特別關(guān)注中老年客戶的需求。在工作中，我會(huì)用方言為他們解釋業(yè)務(wù)流程，讓操作更加通俗易懂，手把手地教他們使用自助設(shè)備，讓客戶們感受到貼心的服務(wù)和關(guān)懷。



 

這次暑期社會(huì)實(shí)踐，讓我感觸良多。首先，我深刻體會(huì)到了金融行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致，對銀行的業(yè)務(wù)有了更加全面的了解。其次，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人群進(jìn)行有效溝通，提高自己的社交能力和應(yīng)變能力。更重要的是，我感受到了實(shí)踐的樂趣和價(jià)值。通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我不僅幫助了他人，也提升了自己的綜合素質(zhì)。我相信，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為未來就業(yè)道路上的堅(jiān)實(shí)基石，引領(lǐng)我走向更加美好的未來。