7月14日，山東大學(xué)“醫(yī)路美花”調(diào)研團(tuán)成員魏欣赴甘肅省和政縣人民法院開展醫(yī)美糾紛案件的調(diào)研，讓我們深切感受到醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展背后糾紛治理的復(fù)雜性。
　　調(diào)研顯示，近年醫(yī)美糾紛呈上升趨勢，多集中于整形手術(shù)項目，糾紛原因多樣，審理中面臨不少專業(yè)性難題，如判斷醫(yī)療行為合規(guī)性需結(jié)合復(fù)雜規(guī)范與具體病例，術(shù)后效果因主觀性強(qiáng)需綜合多方意見考量。醫(yī)美技術(shù)的快速迭代也給案件審理帶來挑戰(zhàn)，新技術(shù)缺乏成熟標(biāo)準(zhǔn)且法官認(rèn)知有限，法院通過加強(qiáng)與專家溝通、關(guān)注行業(yè)動態(tài)積極應(yīng)對。案件中，術(shù)前術(shù)后對比照、詳細(xì)溝通記錄等關(guān)鍵證據(jù)易被忽視，法院采信時注重其真實(shí)性、合法性與關(guān)聯(lián)性；認(rèn)定醫(yī)美機(jī)構(gòu)過錯后，會依據(jù)過錯程度、對損害結(jié)果的影響及相關(guān)鑒定意見等劃分責(zé)任比例。
　　從調(diào)研結(jié)果來看，工作人員建議，醫(yī)美機(jī)構(gòu)需嚴(yán)守醫(yī)療規(guī)范、加強(qiáng)溝通以減少糾紛，相關(guān)部門也應(yīng)強(qiáng)化資質(zhì)審核、完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這場調(diào)研讓我們意識到，平衡醫(yī)美行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，需要司法、機(jī)構(gòu)與監(jiān)管部門形成合力，任重而道遠(yuǎn)。