7月13日，湖南工商大學(xué)財政金融學(xué)院的“心系桑榆，智享銀齡”團隊前往長沙市協(xié)和頤養(yǎng)院，為那里的老年人們送去關(guān)愛與陪伴。在這次以“數(shù)字金融適老化改造”為主題的社會實踐活動中，志愿者們通過與老人們深入交流，了解他們在使用金融服務(wù)時遇到的困難和需求。（圖1 該圖為實踐隊與工作人員對話）
       志愿者們發(fā)現(xiàn)，雖然數(shù)字金融為老年人帶來了便利，但也存在一些問題，如操作復(fù)雜、界面不友好等，給老年人的使用帶來了困擾。針對這些問題，志愿者們運用自己的專業(yè)知識，提出了一系列改進建議。同時，他們還通過問卷調(diào)查、訪談等方式，收集了更多關(guān)于老年人在使用數(shù)字金融產(chǎn)品時的反饋。這些反饋將為后續(xù)的數(shù)字金融適老化改造工作提供重要依據(jù)，幫助金融機構(gòu)更好地滿足老年人的需求，提升他們的金融服務(wù)體驗。
（圖2 該圖為實踐團與老年人交流）