我在這里想和大家分享一段我在家鄉(xiāng)超市的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。作為一名恒星學(xué)院的大學(xué)生，我有幸參加學(xué)校組織的返家鄉(xiāng)活動(dòng)，為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。青島恒星科技學(xué)院學(xué)子楊凱越利用寒假假期時(shí)間2024年1月20日---2024年1月27日在日照市莒縣新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)中為受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，選擇參加寒假“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來鍛煉自己。
社會(huì)實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，及早深入社會(huì)有助于大學(xué)生提前體驗(yàn)一下步入社會(huì)的感覺，還可以以此來鍛煉自己、提升自我，為將來的工作與生活做更充分的準(zhǔn)備。
實(shí)踐的目的是理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)于社會(huì)、國情和學(xué)科專業(yè)背景的了解。通過實(shí)地動(dòng)手、思考解決現(xiàn)實(shí)問題，使其開闊視野、鞏固理論知識(shí)、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、提高綜合分析問題和解決問題的實(shí)際能力；增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。

圖為楊凱越同學(xué)在超市中給蔬菜灑水.
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的新視角——我的兼職之旅
寒假，對(duì)于大多數(shù)大學(xué)生來說，或許意味著回家、旅行或是沉浸在書本和網(wǎng)絡(luò)的世界里。然而，今年的寒假，我選擇了一條與眾不同的路——走進(jìn)超市，成為一名兼職員工。
對(duì)于我們這些常年身處校園的學(xué)生來說，寒假不僅僅是一個(gè)休息和放松的時(shí)機(jī)，更是一個(gè)接觸社會(huì)、了解家鄉(xiāng)、鍛煉自己的絕佳機(jī)會(huì)。我選擇了進(jìn)入當(dāng)?shù)匾患掖笮统�市進(jìn)行兼職工作，旨在通過實(shí)踐體驗(yàn)社會(huì)工作的真實(shí)環(huán)境，提升自己的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。同時(shí)，我也希望通過這次實(shí)踐，更深入地了解零售業(yè)的運(yùn)營模式和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

圖為楊凱越同學(xué)在超市中填寫收貨單
超市的工作看似簡單，實(shí)則不然。走進(jìn)超市，熙熙攘攘的人群和琳瑯滿目的商品立刻吸引了我的注意。我被安排到了收銀臺(tái)，一個(gè)看似簡單卻實(shí)則復(fù)雜的崗位。每天面對(duì)成百上千的顧客，我不僅要快速準(zhǔn)確地完成收銀任務(wù)，還要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，如商品缺貨、價(jià)格變動(dòng)、顧客投訴等。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了很多。
首先，我學(xué)會(huì)了如何與顧客溝通。面對(duì)各種各樣的顧客，我需要耐心傾聽他們的需求，然后迅速作出反應(yīng)。有時(shí)候，顧客會(huì)因?yàn)橐恍┬�問題而抱怨，這時(shí)我需要保持冷靜，用平和的語氣解釋原因，爭取顧客的理解。通過這些經(jīng)歷，我逐漸提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。
然而，正是這些挑戰(zhàn)，讓我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在正式上崗前，超市對(duì)我進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)，包括商品知識(shí)、收銀流程、客戶服務(wù)技巧等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，我對(duì)超市的日常運(yùn)營有了初步的了解。
除了基本的收銀工作外，我還負(fù)責(zé)解答顧客的疑問、處理投訴以及維護(hù)收銀區(qū)域的整潔衛(wèi)生。在工作中，我遇到了各種各樣的問題，如商品價(jià)格變動(dòng)、顧客不滿意等，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸學(xué)會(huì)了如何妥善處理這些問題。
其次，我學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作。在收銀臺(tái)工作需要與其他部門緊密配合，比如商品部、客服部等。我們需要相互支持，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效的團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率，減少錯(cuò)誤發(fā)生的幾率。通過與同事們的合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
此外，超市兼職還讓我對(duì)零售業(yè)有了更深入的了解。我發(fā)現(xiàn)，零售業(yè)不僅僅是買賣商品那么簡單，它涉及到供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營銷、客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。這些知識(shí)讓我對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
通過這次超市兼職的社會(huì)實(shí)踐，我不僅獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)交了許多有趣的朋友。更重要的是，我深刻體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜性和多樣性。在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都在努力奮斗，追求自己的夢(mèng)想。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。

圖為楊凱越在超市中擦拭商品
寒假即將結(jié)束，我的兼職之旅也告一段落。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。同時(shí)，我也希望能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。我相信，只有通過不斷地實(shí)踐和探索，我們才能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。
在寒假超市兼職的日子里，我體驗(yàn)到了工作的艱辛與快樂，也感受到了社會(huì)的復(fù)雜與多元。這段經(jīng)歷不僅讓我對(duì)零售業(yè)有了更深入的了解，還鍛煉了我的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)對(duì)壓力的能力。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將在我未來的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮重要的作用。
回首這段時(shí)光，我感謝每一次與顧客的交流，每一次與同事的合作，以及每一次面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的堅(jiān)持與努力。這些都是我成長路上不可或缺的財(cái)富。在未來的道路上，我將帶著這份感恩和勇氣，繼續(xù)探索、學(xué)習(xí)和成長，為實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而不懈努力。
最后，我想說，超市兼職不僅是一份工作，更是一次寶貴的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。它讓我更加成熟、自信和堅(jiān)強(qiáng)，也讓我對(duì)未來充滿了期待和信心。我相信，只要我們勇敢地邁出第一步，積極面對(duì)挑戰(zhàn)，就一定能夠在實(shí)踐中收獲成長與進(jìn)步。