7月9日至13日，重慶工商職業(yè)學(xué)院“向黨于心，實(shí)踐于行”愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)踐團(tuán)與“舞韻芳華，實(shí)踐筑夢(mèng)”志愿服務(wù)隊(duì)深入重慶市萬(wàn)州區(qū)、開(kāi)州區(qū)，開(kāi)展推普調(diào)研活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)兩地商戶的實(shí)地問(wèn)卷調(diào)研，收集基層語(yǔ)言使用現(xiàn)狀一手?jǐn)?shù)據(jù)，為區(qū)域普通話推廣策略優(yōu)化提供實(shí)證參考，助力國(guó)家通用語(yǔ)言文字在基層的普及應(yīng)用。


         此次調(diào)研聚焦商戶群體語(yǔ)言使用場(chǎng)景，針對(duì)性開(kāi)展數(shù)據(jù)收集。在萬(wàn)州區(qū)，隊(duì)員們走進(jìn)西山公園周邊及晉園路沿街商鋪，圍繞日常經(jīng)營(yíng)中普通話使用頻率、溝通障礙、學(xué)習(xí)需求等核心問(wèn)題，向餐飲、零售、服務(wù)等不同類型商戶發(fā)放問(wèn)卷；在開(kāi)州區(qū)，團(tuán)隊(duì)則以公園周邊商戶為調(diào)研對(duì)象，補(bǔ)充采集不同區(qū)域商戶的語(yǔ)言使用差異數(shù)據(jù)。調(diào)研過(guò)程中，隊(duì)員們采用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷與簡(jiǎn)潔訪談結(jié)合的方式，重點(diǎn)記錄商戶在接待顧客、商務(wù)交流等場(chǎng)景中普通話與方言的使用比例，以及因語(yǔ)言不通導(dǎo)致的溝通難題。經(jīng)過(guò)7天實(shí)地調(diào)研，為精準(zhǔn)制定區(qū)域推普方案提供了量化依據(jù)。

         此次調(diào)研的價(jià)值不僅在于數(shù)據(jù)收集，更在于為基層推普工作提供了實(shí)踐參考。團(tuán)隊(duì)通過(guò)分析調(diào)研結(jié)果，梳理出“年齡差異導(dǎo)致的使用斷層”“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中的實(shí)用性需求”“區(qū)域方言對(duì)學(xué)習(xí)的影響”等三大核心問(wèn)題，并結(jié)合商戶反饋提出“分齡分層開(kāi)展培訓(xùn)”“結(jié)合經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容”“利用社區(qū)陣地搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)”等針對(duì)性建議。這些基于實(shí)地調(diào)研的結(jié)論與建議，為當(dāng)?shù)亟逃�部門(mén)、社區(qū)組織開(kāi)展推普工作提供了可操作的參考路徑。


        作為高校服務(wù)基層的實(shí)踐行動(dòng)，此次推普調(diào)研既填補(bǔ)了兩地商戶群體語(yǔ)言使用數(shù)據(jù)的部分空白，也為國(guó)家通用語(yǔ)言文字推廣工程在基層的落地提供了微觀樣本。團(tuán)隊(duì)表示，將進(jìn)一步整理調(diào)研數(shù)據(jù)，形成完整分析報(bào)告提交至兩地相關(guān)部門(mén)，助力推普工作更貼合基層實(shí)際需求，讓普通話真正成為便利民生、促進(jìn)交流的“橋梁語(yǔ)言”。